|
4. PROGETTO
DESCRIZIONE DEL PROGETTO
Obiettivi principali del progetto sono:
· Raccogliere il fabbisogno degli utenti disabili
· Informare e sensibilizzare gli operatori del settore
turistico verso le problematiche legate a tale utenza.
Tale azione sarà attuata grazie alla costruzione di
un Portale, che si configurerà come punto di contatto
e di interattività tra gli utenti disabili e gli operatori
turistici.
SERVIZI
Il Portale erogherà i seguenti servizi:
1. RACCOLTA DEL FABBISOGNO DELL'UTENZA DISABILE:
- Accesso al portale da parte delle associazioni di disabili
e delle loro famiglie e dei singoli utenti che potranno esprimere
lo proprie esigenze nel settore del tempo libero e del turismo
- Compilazione da parte degli stessi di schede di raccolta
del fabbisogno studiate dalla SAD.I.F.O.R. in base alle diverse
tipologie di utenza
- finestre di dialogo con le associazione di operatori turistici
2. SENSIBILIZZAZIONE E INFORMAZIONE DEGLI OPERATORI TURISTICI:
Accesso, grazie all'utilizzo di una password assegnata al
momento dell'iscrizione al sito, da parte degli operatori
turistici, suddivisi a seconda del settore lavorativo (accoglienza….)
a:
- finestre di dialogo con gli operatori della SAD.I,F.O.R.
a cui poter rivolgere interrogativi relativi al "turismo
integrato"
- finestre di dialogo con le associazioni legate alla disabilità
- materiale informativo messo a disposizione tramite il portale
- momenti di incontro a tema tra singoli associati e/o rappresentanti
delle associazioni disabili e operatori turistici, che abbiano
mostrato uno specifico interesse sull'argomento in programma.
3. FORMAZIONE:
- Possibilità, per gli operatori turistici, di partecipare
a seminari formativi in cui, a seconda del settore lavorativo,
potranno acquisire le informazioni necessarie per riuscire
a leggere le specifiche esigenze dell'utenza e relazionarsi
adeguatamente con le differenti tipologie di disabilità.
DESTINATARI
I destinatari a cui è rivolto il servizio appartengono
a due fasce di utenza:
1. disabili e loro famiglie sia come singoli che facenti parte
di associazioni. Essi potranno esprimere le necessità
connesse alle diverse tipologie di disabilità soprattutto
in relazione all'utilizzo del proprio tempo libero, soprattutto
per quanto riguarda le possibilità legate al turismo.
2. Potranno proporre iniziative da attuare in rete tra di
loro ed in collaborazione con operatori turistici.
3. operatori turistici attivi all'interno della Provincia
di Roma (a titolo esemplificativo e non esaustivo: addetti
alla prenotazione ed all'accoglienza alberghiera, personale
designato all'accoglienza ed al trasferimento di turisti,
guide turistiche ed autisti di pullman e minibus, banconisti
di agenzia al dettaglio in rapporto con clientela diretta
o addetti al booking di tour operator ricettivisti). Essi
potranno collegarsi al Portale per conoscere le esigenze degli
utenti disabili e entrare direttamente in dialogo con loro;
porre domande ai consulenti della SAD.I.F.OR. per affrontare
al meglio le problematiche legate alla disabilità e
partecipare ai momenti di incontro ed ai seminari di formazione
previsti.
MODALITA' DI EROGAZIONE
I servizi saranno erogati per mezzi dei seguenti strumenti:
a) rete internet: non sarà un semplice
Sito Internet, quello che si andrà a realizzare, ma
un "Portale" composto da pagine in linguaggio ASP,
in grado di rispondere a diverse esigenze. Esso infatti permetterà
di:
· Elaborare un Form destinato alla costruzione di una
Data Base relativo alle diverse fasce di utenze, che potrà
essere costantemente aggiornato e grazie al quale si potranno
gestire le password di ogni utente.
· Strutturare una Chat grazie alla quale sarà
possibile far comunicare gli utenti con quanti hanno già
avviato una attività imprenditoriale. La Chat, infatti,
permetterà, soltanto agli utenti registrati con la
propria password ed un numero identificativo, di scambiarsi
informazioni in rete.
· Somministrare diversi tipi di questionari, trasmessi
agli utenti tramite la Chat, suddivisi in schede di rilevamento
dei bisogni degli utenti disabili, diverse seconda le tipologie
di disabilità e questionari relativi ai bisogni formativi
degli operatori turistici.
b) diffusione della cultura legata al "turismo
integrato": per sostenere e diffondere questa cultura
tra i diversi operatori turistici è necessario fornire
il massimo supporto attraverso programmi di formazione flessibile
e mirata.
La SAD.I.F.O.R. organizzerà due diverse attività
legate a obiettivi specifici:
- informazione e sensibilizzazione tramite la pubblicazione
di articoli informativi, in visione e scaricabili collegandosi
al portale, in cui siano di volta in volta spiegate le esigenze
dell'utenza e le modalità con cui rivolgere loro i
diversi servizi legati al turismo (accoglienza, ristorazione,
guida, accompagnamento,…). Tale opera sarà completata
grazie ad incontri periodici tra utenti ed operatori.
- Formazione tramite la realizzazione di brevi
percorsi formativi in forma seminariale ricorrenti su tematiche
specifiche di cui possono essere previste, durante il primo
anno di attività, una prima edizione per ogni tematica
a titolo gratuito e successivamente con un contributo da parte
dell'utenza.
PROMOZIONE
L'attivazione del Portale sarà promosso tramite:
1. realizzazione di materiale informativo suddiviso in:
- locandine da distribuire presso le associazioni ed i siti
a cui gli utenti disabili possono rivolgersi per le diverse
esigenze (Sedi Provinciali, Sede dei Comuni, Municipi della
Città di Roma, Uffici pubblici,)
- due tipi di pieghevoli da distribuire agli utenti, alle
associazioni ed agli operatori turistici
2. realizzazione del Portale web già
descritto e suo collegamento con i principali siti web che
abbiano attinenza con il mondo imprenditoriale, la ricerca
di finanziamenti pubblici e con i siti e/o dedicati al mondo
femminile
3. spazio informativo nel sito della Provincia di Roma
4. i seminari già descritti
In ogni ambito di promozione dell'iniziativa
sarà dato risalto al contributo della provincia attraverso
la pubblicizzazione del suo logo. |
